Що робити, якщо не приходить код підтвердження Facebook на телефон

При реєстрації нового аккаунта або при спробі виконати певну онлайн-транзакцію Facebook висилає на вказаний користувачем номер телефону код підтвердження. Часто користувачі скаржаться, що код просто не приходить, і повторний запит не допомогло вирішити проблему. Розберемося, як вчинити, якщо не приходить код підтвердження Фейсбук на телефон.

Додатково радимо ознайомитися з відеоінструкції, в якій також детально розібрані способи виправлення подібної помилки.

Причини відсутності коду в SMS

Для початку з’ясуємо, з чим може бути пов’язана відсутність SMS з кодом після його запиту.

Реальних причин може бути кілька, вони перераховані в списку нижче:

  • SMS визначилося як «спам» і було видалено. Якщо на смартфоні встановлено програму, фільтруючі вхідні повідомлення, то їх потрібно відключити.
  • Актувати авіарежім. Якщо на смартфоні включений режим «У літаку», то SMS не зможе дійти до одержувача – воно визначиться тільки після того, як користувач переведе телефон в стандартний режим.
  • Несправність з боку соціальної мережі. Цілком можливо, що SMS не було відправлено через збій на сервері. У таких ситуаціях потрібно почекати або звернутися в службу технічної підтримки Facebook.
  • Телефонний номер вказано невірно. Можливо, ви помилилися при введенні номера, або до аккаунту прив’язаний зовсім інший телефон (потрібно перевірити в настройках).
  • Питання стосовно пристрою. Якщо перераховані вище причини виключені, то потрібно спробувати відправити на поточний номер SMS з іншого телефону. Якщо воно також не дійшла, значить проблема в пристрої (можливо, перевантажена пам’ять і т. П.).
  • Як видно, з серйозною нерозв’язною проблемою при запиті SMS зіткнутися не вийде – швидше за все, ви зможете виправити помилку, і повідомлення успішно дійде до адресата.

    Причини відсутності коду на e-mail

    Іноді Facebook направляє коди на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації аккаунта.

    Якщо ви зіткнулися з проблемою того, що код не приходить саме на пошту (дивіться через додаток на смартфоні), то перевірте наступні фактори:

  • Лист могло піти в папку «Спам» в зв’язку з рішенням вбудованого фільтра. Потрібно просто перевірити папку і витягти з неї повідомлення з кодом.
  • Помилка на сайті. Почекайте деякий кількість часу і зробіть повторний запит.
  • Активні фільтри, що видаляють повідомлення в автоматичному режимі. Їх потрібно відключити.
  • Ящик переповнений. На деяких поштових скриньках існує обмеження для пошти на 3000 Мб. Якщо ліміт перевищено, листи доходити не будуть.
  • Невірно вказана адреса. Перевірте, яка саме пошта прив’язана до сторінки.
  • Користуйтеся перевіреними поштовими клієнтами – це дозволить звести ризик виникнення проблеми до мінімуму.

    Що робити, якщо код не приходить

    Якщо у відповідь лист від Facebook з кодом підтвердження якої-небудь дії так і не прийшло, потрібно послідовно виконати наступну послідовність дій:

  • Очистити історію СМС-повідомлень. Іноді повідомлення не доходить з тієї причини, що пам’ять, відведена під SMS, повністю забивається. Після очищення рекомендується перезавантажити пристрій – «СМС» має з’явитися автоматично.
  • Почекати кілька годин і знову спробувати запросити код. Якщо в цей раз все пройшло успішно, значить проблема була на боці сайту соціальної мережі.
  • Перевірити, чи правильно було вказано номер (якщо виконується процедура реєстрації). Якщо ви не входите, а намагаєтеся провести оплату чогось, то переконаєтеся, що до аккаунту прив’язаний саме той конкретний номер, на який ви хочете отримати код підтвердження.
  • Написати в службу технічної підтримки Facebook. Потрібно детально описати проблему і дочекатися відповіді від адміністрації сервісу.
  • Вимкнути всі утиліти, які потенційно здатні заблокувати вхідні повідомлення.
  • Відключити або зовсім видалити програми антиспаму, які можуть вважати вміст SMS спамом і автоматично видалити його.
  • При послідовному виконанні наведених вище дій ви зможете швидко вирішити проблему і виконати ті дії, які спочатку потрібно було провести.

    висновок

    Описані в статті поради допоможуть вам отримати заповітний код і підтвердити дію, яке потрібно виконати. Якщо нічого не допомагає, то зверніться в службу техпідтримки – можливо, адміністратори вже знають причину виникнення вашої проблеми.

    Ссылка на основную публикацию