Правила хорошого тону: як вести себе в соцмережах в 2020-м

Спілкування в соцмережах швидко еволюціонує. Щось ми моментально переймаємо у знайомих, але про якісь важливі правила знаємо не завжди, через що можемо розлютити співрозмовника. Яких правил поведінки потрібно дотримуватися в 2019 році, читайте далі.

Швидше за все, з різними людьми в соцмережах ви спілкуєтеся по-різному: тон листування з одним явно відрізняється від тону спілкування з колегою. Якщо з добре знайомими людьми ви звикли спілкуватися певним чином і це влаштовує обидві сторони, то підтримуйте звичні вам норми.

Правила етикету в соцмережах обов’язкові, якщо ви зв’язуєтеся з малознайомою людиною. Ви не можете знати, як він відреагує на ваш стиль спілкування, тому краще перестрахуватися і проявити хороший тон.

Ось що зараз в соцмережах знаходиться під забороною.

раптові дзвінки

Якщо раніше зателефонувати навіть малознайомої людини на особистий номер було нормою, то зараз це вже поганий тон. Раптовий дзвінок – занадто нав’язливе вторгнення в особисте життя. Людина саме в цей момент може бути зайнятий: може, він несе важкі сумки або вирішує важливу задачу по роботі, а може, він зараз просто не в настрої з ким-небудь говорити. І в 2019-му абсолютно нормально, якщо вам не дадуть відповідь на дзвінок: людина не в курсі, що у вас термінова справа до нього.

Писати повідомлення зручніше, причому обидва боки:

  1. Ви не відверне людини в невідповідний момент, і йому не доведеться все кидати, щоб відповісти вам. Побачив повідомлення – звільнився – відповів.
  2. У співрозмовника буде більше часу, щоб вникнути в ваше повідомлення, а значить, і відповідь ви отримаєте більш зважений.
  3. Під час дзвінка також можна забути або втратити важливі деталі. При більш повільному варіанті – листуванні – у обох сторін є можливість продумати повідомлення і написати його в зрозумілій формі: чітко, без обірваних фраз.

Дзвонити варто в крайній ситуації, якщо дійсно потрібен терміновий відповідь. Але і в цьому випадку потрібно допускати, що співрозмовник відповість не відразу: у нього є особисте життя.

Найнадійніший варіант – запропонувати співрозмовнику зателефонувати і запитати, коли йому буде зручно це зробити. Розмова буде не таким спонтанним, і співрозмовник зможе до нього підготуватися.

приховати оголошення

Спірні голосові повідомлення

Для деяких голосові повідомлення – найзручніший спосіб спілкування. Але не для більшості. І їх точно не варто відправляти людям, з якими ви поки в недостатньо близьких відносинах.

Голосові повідомлення поки що не так популярні у більшості користувачів соцмереж з двох причин:

  1. Їх не скрізь можна прослухати. Людина може перебувати в громадському місці і не мати з собою навушників, а значить, прослухає він його, тільки коли виявиться в підходящої для цього обстановці. Включати голосове повідомлення при інших – саме по собі поганий тон.
  2. Можливо, ви проговорили важливу інформацію, до якої співрозмовнику потрібно буде повернутися пізніше і, може, не раз. Текстове повідомлення легко знайти за ключовими словами, а в самому повідомленні – очима знайти те, що потрібно. З голосовим так не вийде. Доведеться прослуховувати його повністю і, ймовірно, не одне, якщо це була серія голосових.

Тут теж є компромісний варіант – запитати людину, чи зручно йому зараз прослухати ваше голосове повідомлення. Але якщо ви погано знаєте людину або хочете повідомити щось важливе, то краще напишіть.

Одна фраза – одне повідомлення

Досить поширений спосіб листування: замість того щоб написати одне повне повідомлення, відправляти багато коротких фраз, які в підсумку складаються в щось більш-менш цілісне. Тільки одержувачу при цьому кожні кілька секунд приходять оповіщення. Доводиться або, втупившись у екран смартфона, по черзі чекати і читати кожне повідомлення, або слухати пищание, чекаючи, коли співрозмовник вже допише все, що хотів сказати.

Акція! шкіряні кросівки, знижка 70% Стильні чоловічі кросівки з натуральної шкіри, на вибір три кольору, не упустітеСтільние чоловічі кросівки з натуральної шкіри, на вибір три кольору, не упустітеmegaskidka.in.uamegaskidka.in.uaПерейті

Це зручно тому, хто пише, але, як правило, дратує одержувача. Інша справа, якщо ви вже відправили повідомлення, але після цього зрозуміли, що сказали не все. У цьому випадку допускається відправка кількох повідомлень. Але в ідеалі ви повинні укласти всю інформацію в одне зв’язне повне і закінчене повідомлення.

зайва емоційність

Для кого-то десяток знаків оклику – норма, але, знову ж таки, це метод, який допускається тільки при листуванні з близькими. В інших випадках або ніяких знаків оклику (особливо при діловому листуванні), або тільки в крайніх випадках і не більше одного на повідомлення.

Виняток – привітання; тут дійсно доречні емоції. Але якщо ви просто передаєте інформацію, це ні до чого.

Охололи відносини з коханим? Все в ваших руках! Розберіться в причини і врятуйте відносини на курсі Міли Левчук!Все у ваших руках! Розберіться в причини і врятуйте відносини на курсі Міли Левчук!milalevchuk.ru50000 жінок пройшли курсОтзивиКніга Жіноче ДостоінствоКлуб ПодругОсновано на особистому опитеПрактікаНаучіт самоконтролюГарантія пользи50000 жінок пройшли курсОтзивиКніга Жіноче ДостоінствоКлуб Подругmilalevchuk.ruПерейті

Те ж стосується і безлічі скобочек і смайликів. Їх теж потрібно використовувати дуже дозовано, якщо ви погано знаєте співрозмовника. Може, для нього це норма, а може, він вважатиме автора такого повідомлення легковажним.

Відправляти як є

Чи не перечитати повідомлення перед відправкою – ще один моветон. По-перше, потрібно уникати помилок: не потрібно змушувати читача здогадуватися, що ви мали на увазі. Недбале повідомлення – ознака неповаги.

По-друге, не варто писати рівно так само, як ви думаєте: зі словами-паразитами, безглуздими фразами, роздумами. Співрозмовнику все це ні до чого. Навряд чи ви б хотіли читати повідомлення на весь екран, яке можна було запросто висловити однією короткою фразою, але автор полінувався це зробити.

Навіть якщо поспішайте, перечитайте повідомлення і постарайтеся привести його в порядок. Якщо друкуєте похапцем, то там точно буде що виправити.

висновок

Можливо, ви помітили, що головний тренд хорошого тону в соцмережах – зробити так, щоб співрозмовнику було зручно і комфортно. Це дійсно головний принцип, на який потрібно орієнтуватися (причому не тільки в листуванні).

Навіть якщо ви поспішаєте, вам ліньки або здається, що співрозмовник і так все зрозуміє, – зупиніться на секунду і поставте себе на його місце. Постарайтеся підлаштуватися під нього: це не вимагає великих зусиль, зате допоможе налагодити комунікацію і ефективно вирішити питання.

Ссылка на основную публикацию