Як здати електронний квиток РЖД через Інтернет

Купівля електронних квитків на поїзд – зручне і практичне рішення. Але як бути, коли поїздка відміняється, а часу в обріз? Чи можна повернути сплачені гроші? Як здати електронний квиток РЖД через Інтернет, без відвідування квиткової каси?

Чи можна повернути електронний квиток РЖД

У статті Як користуватися електронним квитком на поїзд ми з’ясували, що проїзний документ, куплений через Інтернет, відрізняється від звичайного, «паперового», тільки формою. В іншому він має ті ж властивості: його можна повернути, причому зробити це навіть простіше, ніж здати в касі.

Для цього потрібно пройти авторизацію на сайті РЖД, зайти в свій особистий кабінет і знайти там розділ «Мої замовлення». Якщо замовлень кілька – слід знайти потрібний і натиснути під ним на посилання «Запросити статус квитків». Тепер біля замовлення з’явиться потрібна нам кнопка «оформити повернення».

Натиснувши на неї, ви побачите трохи тексту з інформацією про правила повернення і суму, яку ви отримаєте назад. Вона буде відрізнятися від сплаченої. Незалежно від часу, що залишився до відправлення поїзда, з вас знімуть фіксований збір в розмірі 185,40 за кожен квиток. Не зайвим буде роздрукувати «купон повернення», натиснувши на однойменну кнопку. Власне, ось і вся процедура.

Слід зазначити, якщо ви вже отримали посадковий талон в касі РЖД, то квиток з електронного перетворюється в звичайний і через Інтернет ви вже його повернути не зможете, потрібно це робити в касі.

Яка сума належить поверненню

Здаючи квиток не більше, ніж за 8 годин до відправлення, ви отримуєте всю суму (за вирахуванням вищезгаданого збору). Якщо до відправлення залишається від 2 до 8 годин, то вам повернуть повну вартість квитка, але тільки половину вартості плацкарти. Якщо ж залишається менше 2 годин, то повертається тільки вартість самого квитка, але не плацкарти.

Який вид транспорту найбезпечніший

Не всі знають, що можна здати електронний квиток РЖД навіть в разі, якщо ви запізнилися на потяг. Якщо зробити повернення не пізніше ніж через 12 годин з моменту відправлення, то вам також повернуть повну вартість квитка. Плацкарта; не повертається. Більш того, якщо підкріпити свої слова документами, що підтверджують хворобу або нещасний випадок, то можна повернути вартість квитка на протязі 5 днів.

Мабуть, слід визначитися з поняттями. Те, що ми звикли називати квитком, насправді є проїзним документом. Він, в свою чергу, складається з двох величин:

  • власне, квитка, до вартості якого входить оплата за використання залізничної інфраструктури (ж / д шляху, станції, локомотиви …);
  • плацкарти, що є оплатою за використання вагона.

Співвідношення вартості квитка і плацкарти – приблизно 50 на 50. Залежить від дальності маршруту і класу вагона. Наприклад, потрібно проїхати 1000 км в звичайному плацкартному вагоні. Співвідношення буде приблизно 60 на 40, оскільки відстань велика, а вартість вагона низька. І навпаки, якщо проїхатися у вагоні «СВ» 200-300 км, то пропорція може бути 40 на 60.

Переваги подорожі на поїзді

Як повернути гроші за електронний квиток РЖД

Гроші прийдуть вам на ту ж карту, якою ви розраховувалися при купівлі квитка через Інтернет. Якщо з якоїсь причини ви не можете нею користуватися (закінчився термін дії або втратили), слід звернутися з проханням змінити реквізити в службу підтримки РЖД або безпосередньо в банк ВТБ24.

Повернення грошей відбувається в термін від тижня до місяця. Весь цей час бажано зберігати чеки і купон повернення (якщо ви його розпечатували).

Ссылка на основную публикацию