Як обманюють при ремонті комп’ютерів, ноутбуків, телефонів

Після деякого часу після придбання в техніки іноді виникають неполадки. Реальність така, що чим складніше пристрій, тим вище ймовірність майбутніх поломок. Незалежно від типу пристрою, телефон, планшет, ноутбук, стаціонарний ПК, з’являються проблеми, системні або апаратні.
В сервісах нерідко обманюють клієнтів з метою отримати оплату за усунення неіснуючої проблеми

Послуги сервісних центрів і комп’ютерних майстрів потрібні тому, що не завжди придбання нового пристрою доцільніше лагодження старого. Але в сервісах нерідко обманюють клієнтів з метою отримати оплату за усунення неіснуючої проблеми і т.п. Але робити ремонт самому під силу не кожному, а тому, перш ніж звертатися до ремонтникам потрібно знати про основні способи того, як Вас можуть обдурити в сервісі.

«Універсальним» способом є нав’язування ремонту із заміною деталей на нові, дорогі. Насправді ж апаратна поломка ноутбука або телефону – велика рідкість (якщо мова не йде про механічних пошкодженнях – залиття, розбиванні і т.п.). Майже всі проблеми пов’язані з операційною системою, використовується у Вашому пристрої. Вирішується вона перевстановлення ОС або іншого софта.
Але так як навчитися ремонтувати комп’ютери може далеко не кожен, в сервіси звертатися доводиться. Що б не опинитися жертвою обману, потрібно бути уважним. Всі використовувані способи обману діляться на «білі» і «чорні».
ремонт пк
«Універсальним» способом обману є нав’язування ремонту із заміною деталей на нові, дорогі

«Білі» методи

Таку назву способи обману отримали тому, що з юридичної точки зору Вас ніхто не обманював. Всі дорогі роботи або заміна деталей проходила з Вашої згоди. Такі махінації проводить майже будь-якого сервісного центру по ремонту комп’ютерів. Чи не попастися на них можна, якщо бути досить уважним.

Додаткові послуги

Вам нав’язуються послуги, які спочатку потрібні не були. Наприклад, в разі «вильоту» операційної системи, клієнту потрібно лише перевстановити її для нормалізації функціоналу пристрою. Інших проблем і незручностей власник для себе не зазначає. В даному випадку не зламався ноутбук, власне, стався лише збій в роботі софта.

Але, прийшовши в сервіс, клієнт ще до початку ремонту чує, що ноутбук потрібно почистити від пилу і т.п. Після закінчення робіт Вам запропонують замінити термопасту, так як пристрій гріється, встановити антивірус або інший пакет програм, провести настройку комп’ютера за додаткову плату. Юридично це не обман.

Сюди ж відноситься і нав’язування більш дорогих послуг. Так, якщо може бути проведений ремонт тачскрін на планшеті, який коштує не так дорого, майстрами може нав’язуватися заміна екрану, набагато дорожча.

Досвідчений користувач повинен залишатися уважним і не вірити розповідям ремонтників. Лагодити потрібно тільки те, що Вас турбує в роботі ПК або телефону. В іншому ж випадку вартість ремонту зросте багаторазово. Цьому способу обману можуть піддатися все, незалежно від того, вирішили Ви відремонтувати планшет в домашніх умовах або ж в сервісі.
Досвідчений користувач повинен залишатися уважним і не вірити розповідям ремонтників

Розбивка або приховування вартості послуг

Йдеться про випадки, коли послуги з обслуговування комп’ютерів або телефонів насправді коштують дорожче, ніж Вам говорять при здачі пристрою в ремонт. При оплаті після завершення усунення неполадок, оплачувати доводиться куди більше, ніж розраховувалося спочатку. Це робиться шляхом розбивання однієї послуги на кілька, при цьому Вам повідомляється не про всі з них.

Так, якщо у пристрої зламався кулер, то Вам називають тільки вартість послуги «Заміна кулера». В результаті ж виявиться, що оплатити потрібно роботи майстра, і деталі. Так само може виявитися і навпаки – «заміна» – це тільки вартість деталі, а потрібно оплатити і роботу співробітника. Іноді, зі старими пристроями простіше продати ПК і купити новий, ніж оплатити такий «ремонт».

Довести що або складно, так як даний пункт прописаний в договорі (дрібним шрифтом в якості виноски і т.п.). Вихід простий – потрібно уважно читати договір і не соромитися уточнити вартість ремонту. Простіше уникнути цього, якщо працює виїзний комп’ютерний сервіс, так як Ви бачите хід ремонту.

відсутність діагностики

Авторизований сервісний центр призначає вартість лагодження почувши тільки опис проблеми від користувача, що не провівши належної діагностики. Іноді проводиться побіжний огляд пристрою при клієнті. Проблема пристрою може мати різні причини. Майстер же називає Вам вартість «по максимуму». Якщо в ході робіт виявляється, що поломка не так серйозна, гроші клієнту не повертаються.

За правилами, ремонт ноутбуків проходить в п’ять етапів:

  • Вам потрібно спочатку оплатити діагностику, в результаті якої встановлюється точна проблема;
  • Після цього майстер називає Вам вартість;
  • Ви погоджуватися або не погоджуватися на ремонт;
  • Проводяться роботи;
  • Ви оплачуєте роботи.

Коли Ви викликаєте ремонт комп’ютерів на будинок, як і в попередньому випадку, проблеми уникнути простіше. Якщо Ви не вмієте здійснювати ремонт планшетів своїми руками, то краще віддати перевагу виїзним майстрам.

ПОДИВИТИСЬ ВІДЕО

«Чорні» методи

Так обманювати клієнта стануть далеко не всі сервіси. «Чорні» методи нелегальні і можуть стати причиною для судового розгляду (в разі, якщо факт незаконних дій доведений). Таке практикують дрібні «одноденні» майстерні з ремонту комп’ютерів.

скручування деталей

Неприємний спосіб з далекосяжними наслідками. Сенс в тому, що приносячи в ремонт ноутбук, Ви залишаєте майстрів «наодинці» з ним на деякий час. За цей час проблема усувається, але половина якісних фірмових деталей в пристрої замінюється на дешеві китайські аналоги. А деякі деталі, відеокарта або вай-фай – адаптер можуть і зовсім зникнути. Іноді жорсткий диск замінюється на аналог меншого обсягу. Такого явища не варто боятися тільки якщо проводилася лагодження комп’ютерів на дому.

Сюди ж відноситься явище, коли необхідна заміна деталей. Ви оплачуєте дорогі сертифіковані комплектуючі. За фактом же Вам встановлюють дешеві підробки або слабкі аналоги. В результаті вони справно працюють тільки протягом гарантійного терміну ремонту, а потім виходять з ладу.

розібраний ноут
Ви оплачуєте дорогі сертифіковані комплектуючі, але по факту ж Вам встановлюють дешеві підробки

Відмова в гарантійному ремонті

Що знаходиться у Вас на гарантії пристрій ламається. Ви везете в гарантійний сервісний центр. Там кажуть, що якийсь – то з умов гарантії було порушено і лагодження платна, або Ви здійсните ремонт самостійно де – то ще.

Такі казуси відбуваються рідко. Але і уникнути складно. Єдиний варіант – спробувати зв’язатися з офіційними представниками розробника в РФ і з’ясувати, чи є така проблема, яку називає майстерня, підставою для відмови в гарантійної лагодження.

неможливість лагодження

Такий «трюк» майстра, які надають послуги з ремонту комп’ютерів, здійснюють з клієнтами, поломки пристроїв яких виглядають серйозно.

Якщо ноутбук не вмикається або не заряджається і т.п. Представники центру заявляють Вам, що він не підлягає ремонту і пропонують наступне:

  1. Забрати пристрій;
  2. Залишити у них «на запчастини»;
  3. Продати «на запчастини» за малу плату.

Деякі клієнти не йдуть в інший сервіс, а вірять таким «майстрам» і залишають пристрій. В результаті майстри усувають ерундовую поломку і перепродують пристрій як старе. Такий спосіб практикують приватні майстри, які дають оголошення по ремонту комп’ютерів і маленькі салони. Щоб уникнути цього, зверніться хоча б в два – три заклади.

Тепер ви знаєте, як обманюють при ремонті комп’ютерів, ноутбуків, телефонів. Задавайте питання фахівцям.

Ссылка на основную публикацию