Чи варто працювати адміністратором в салоні краси

«Гарний бізнес», неважка робота і максимум задоволення, в сукупності з хорошим заробітком? Або зіпсовані нерви, сіпається око і «одні збитки» – чи варто працювати адміністратором в салоні краси? Стаття c докладними відповідями на найчастіші запитання! 

Докладний огляд: наскільки вигідно працювати на посаді адміністратора, що входить в обов’язки, які підводні камені можуть чекати співробітника і на що звернути увагу при працевлаштуванні. Об’єктивна інформація очима досвідченого працівника салонного бізнесу.

Що входить в обов’язки адміністратора: очікування – реальність 

Щоб для себе вирішити, чи варто працювати адміністратором в салоні краси, першочергово слід розуміти, що входить в обов’язки такого співробітника.

  • Зустріч клієнтів, консультація клієнтів по послугах салону;
  • Розподіл і запис клієнтів до майстрів;
  • Систематичний дзвінки клієнтів з нагадуванням про їх майбутній візит, пропозицією акцій, знижок;
  • Контроль якості виконаних робіт майстрів;
  • Планування / складання розкладу майстрів;
  • Прийом грошей, розрахунок клієнтів, робота з касовим апаратом; 
  • Контроль і підтримання чистоти в салоні;
  • Ведення звітності.

Але, поспішаємо вас розчарувати. Сучасні реалії трохи відрізняються від того, як «повинно бути». Подібна посадова інструкція, що не припускає будь-яких додаткових обов’язків – можна втілити в життя лише в мережевих салонах краси. Тобто там, де механізм бізнесу налагоджений і кожен співробітник є «гайкою» з обмеженою зоною відповідальності. А ось що робиться в НЕ розкручених СалонЧик «біля будинку»? 

Адміністрування невеликої перукарні / салону краси – до чого готуватися

У дрібних перукарень, яких, на жаль, більшість, робота по «протоколу» – швидше виняток, ніж правило. Адміністратор скромного, що не мережевого салону краси – і швець, і жнець, і на дуді грець. 

Влаштовуючись в невелику перукарню, будьте готові, що крім стандартних обов’язків адміністратора, ви будете виконувати роботу: охоронця, касира, психолога, прибиральниці, в деяких випадках – помічника перукаря / майстра манікюру. 

Салон краси, чи варто працювати в салоні краси

Власники одиничних, дрібних салонів економлять буквально на всьому. Тут не зустрінеш охоронця, який буде «вибивати» гроші з недбайливого клієнта. Прибиральницю, яка за помахом палички буде «прилітати» і драїти все поверхні, засмальцьовані протягом дня. Професійного завгоспа, який вирішить проблеми: чому не працює інтернет і як прикрутити розбовталося кран. Так Так. Це буде робити адміністратор, тобто ви. Просимо взяти до уваги, за одну, досить скромну заробітну плату. Причому, повторимося, поєднуючи це зі своїми прямими посадовими обов’язками. 

Типовий салон краси в спальному районі Санкт-Петербурга здатний «вичавлювати» 60 тис.руб. / Місяць чистого доходу (за вирахуванням зарплат майстрів і адміністратора). Наприклад, найм одного охоронця – 30-40 тис.руб. / Місяць. Рахуйте самі, чи вигідно власникам розширювати штат співробітників або можна обійтися одним адміном, зі скромною зарплатою?  

Можливо, в перший час, на «парах ентузіазму» – це все не буде здаватися проблемою. Надалі – накопичена втома за ці «гроші» дасть про себе знати. Підвищиться дратівливість, знизиться концентрація уваги, а як наслідок – занепад сил спричинить проблеми в особистому житті. 

Середня зарплата адміністратора салону краси в Київі – 35.000 руб., В Санкт-Петербурзі – 25.000 руб., В Челябінську – 20.000 руб. 

Відверто: переваги і недоліки роботи в салоні на посаді адміністратора 

Звичайно, не такий страшний чорт, як його малюють. У нетрях цієї роботи є і невеликі переваги, які допоможуть урізноманітнити суворі, робочі будні.  

1. Якщо вам пощастило з колективом, ви зможете «обслуговуватися» в салоні краси – за сущі копійки. 

2. Як правило, адміністраторський графік змінний – 2/2, що зазвичай дуже зручно. 

3. Навколо вас постійно наводять красу, посміхаються, готуються до свят. Це не може не радувати. 

4. Не існує нудного, офісного дрес-коду. Рамки пристойності бути повинні, але відверті, сексуальні сукні – зазвичай вітаються. 

Тим не менш, повернемося до «голої правди», а точніше недоліків, які були згадані раніше. 

1. Можливі конфлікти з клієнтами. Часта ситуація – гордовитий відвідувач, який вважає адміністратора салону краси самим нижчою ланкою в касті обслуговуючого персоналу. Неприємні висловлювання на вашу сторону, докори, накази. Навіть, якщо ви володієте хорошою витримкою, подібне ставлення може «збити з ніг». 

2. Конфлікти з колективом. Слід розуміти, що співробітники перукарень середнього і економ класу, «живуть» своєю роботою. Відповідно, і вас вони будуть сприймати, як частину свого життя – пхати носа куди потрібно, роздавати поради «на благо», ділитися вашими промахами з керівництвом. 

3. Будь-яка «заминка» з касою, обман з боку клієнта або майстра – лежить на ваших плечах. Так, ніхто не осоромиться вирахувати суму, якої бракує з вашої, і без того, мізерної заробітної плати. 

Адміністрування салону краси або перукарні – робота, що вимагає великої витримай, терпіння і мобільності. Намагайтеся влаштовуватися в мережеві, великі компанії. Як правило, там все «розставлено по поличках», кожен виконує свою роботу. 

На що звернути увагу при працевлаштуванні на посаду адміністратора салону краси 

  • Системність виплати зарплати 

У цьому бізнесі практикується варіант з щоденними розрахунками, причому як майстрів, так і адміністраторів. Якщо вам пропонують перейти на систему «аванс-оклад» – швидше за все, директор хоче «відтягнути» виплати. Гірше, якщо зовсім, не збирається платити за відпрацьований місяць.  

  • Адекватність власника / керуючого 

Якщо вам з першого погляду не сподобався начальник – не погоджуйтеся на роботу. Списувати його «придуркуватість» на творчу складову – не має ніякого сенсу. 

  • Персонал / наявність клієнтів 

Якщо співбесіда проходить в самому потенційному робочому місці – зверніть увагу на зайнятість і поведінку персоналу. Наскільки багато у них клієнтів, ніж вони зайняті, як дружно і шанобливо спілкуються між собою. Приємний колектив – вагомий аргумент при виборі.

Не бійтеся того, що у вас немає досвіду. У цій сфері дуже швидко «натискати», зрозуміти «дзен» того, що відбувається. Знову ж, намагайтеся влаштуватися в мережевий салон. Як правило, керівництво пропонує пройти безкоштовні тренінги, різні навчальні курси. 

  • наявність змінниця 

Обов’язково уточніть про наявність змінного адміністратора, її стаж роботи на цьому місці. Поцікавтеся, чи зможе вона допомогти вам, якщо виникнуть якісь питання. Якщо «текучка кадрів» в цьому салоні – норма, і змінний адміністратор відсутня або теж новенький – це привід задуматися. 

Навмисно не акцентуємо увагу на паку документів для працевлаштування. Як правило, ні санітарна книжка, ні дипломи про освіту / курсів не потрібні. У дуже рідкісних випадках адміністратора влаштовують офіційно.

Чи варто працювати адміністратором в салоні краси – вирішувати вам. Резюмуючи – це далеко не найкраща і добре оплачувана робота. Можливо, саме ви та поні, яка так люто хоче стати великою, красивою конем – поєднувати кілька відповідальних посад, а отримувати трохи більше прибиральниці.

Звичайно, не завжди все відбувається за сценарієм, описаним в цій статті.

Ссылка на основную публикацию