Чому не відкривається Скайп на ноутбуці

У вас почалися проблеми з включенням Skype, але ви не бажаєте довго залишатися без зв’язку? Тоді приступайте до вивчення нашої інструкції з даного питання. Нижче ми розберемося, чому не відкривається «Скайп» на ноутбуці.

Проблеми з серверами

Перша і єдина причина, яка не залежить від дій користувача – це неполадки з серверами Microsoft або технічні роботи. В обох випадках розробники досить швидко усувають всі поломки або проводять оновлення обладнання.

Оскільки сервісом користуються мільйони людей, залишати їх без засобу спілкування на тривалий час не можна. Зазвичай зв’язок відновлюється протягом 1-2 годин або 1 доби, якщо Microsoft заздалегідь попереджають про можливі проблеми.

Проблеми з інтернетом

Багато користувачів при включенні Скайпу спостерігають нескінченну завантаження або підключення до мережі. Якщо це не викликано проблемою на стороні сервера, то неполадки можуть бути пов’язані з вашим інтернетом.

Перевірте працездатність мережі через браузер на будь-яких сайтах і заміряйте швидкість через спеціальний сервіс (наприклад, Speedtest). Якщо з інтернетом все нормально, переходите до наступного пункту.

Збій в налаштуваннях програми

Спробуйте скинути налаштування програми. Для цього потрібно видалити певний файл, розташований в кореневій папці програми. Спочатку необхідно закрити процес Skype через «Диспетчер завдань» (Ctrl + Alt + Esc). Потім відкрити програму «Виконати» за допомогою комбінації Win + R і вписати команду% appdata% \ skype.

У провіднику видаліть файл shared.xml і пробуйте запустити Skype заново.

Блокування антивірусом

Даний варіант зустрічається рідше всього, але його теж слід перевірити. Для цього просто вимкніть стандартний брандмауер і сторонній антивірус, яким ви користуєтеся постійно.

Шкідливе ПО і «сміття»

Віруси теж можуть стати причиною поломки месенджера. Обов’язково проскануйте всю систему антивірусом. Якщо ви не використовували до цього моменту захисне ПЗ, то можемо порекомендувати вам безкоштовні варіанти: Avira Antivirus, Kaspersky Free, Comodo Internet Security.

Також подбайте про очищення системи від «сміття» – тимчасові файли, кеш браузера, cookie і так далі. Відмінною програмою для цих заходів є CCleaner.

відкат системи

Збої в роботі Скайпу можуть бути пов’язані з неправильними настройками ОС. Оскільки вручну їх виявити складно, скористайтеся функцією відновлення системи. Для цього необхідно відкрити програму «Відновлення» через «Панель управління». Після цього відкрийте другий пункт:

Тепер дотримуйтеся порад віртуального майстра. За датою знайдіть контрольну точку до того моменту, коли у вас почалися проблеми в роботі Skype.

перевстановлення Skype

Якщо жоден з перерахованих варіантів не допоміг, то спробуйте перевстановити утиліту з нуля. Спочатку видаліть цю програму будь-яким зручним способом. Можна через стандартне «Видалення програм», яке знаходиться в «Панелі управління». Однак і описаний вище CCleaner впорається з цією процедурою.

Після видалення відкрийте посилання на офіційний сайт і завантажте дистрибутив програми для своєї версії операційної системи.

Не виходить авторизуватися?

Бувають проблеми дещо іншого роду: програма запускається, але на початковому екрані користувач не може авторизуватися в своєму акаунті. У цій несправності може бути дві причини:

  • Збої в серверах, куди посилається інформація при введенні даних авторизації. Проблема описується на початку статті.
  • Невірні дані. Перевірте правильність введення логіна і пароля. При необхідності відновите їх через додаток.

ВІДЕОінструкція

Для отримання розгорнутої відповіді на тему статті рекомендуємо уважно ознайомитися з представленим роликом. У ньому детально описується кожен метод вирішення проблеми зі Скайпом.

висновок

Швидше за все, один з описаних методів допоможе у вашій ситуації. Якщо Skype не працює протягом нетривалого часу, то не поспішайте встановлювати заново його. Можливо, що несправність на стороні серверів. Розпитайте у знайомих, які також активно користуються додатком, про цю проблему.

Ссылка на основную публикацию